Potravinová Agentúra Spúšťa Web Pre Sťažnosti

Potravinová Agentúra Spúšťa Web Pre Sťažnosti
Potravinová Agentúra Spúšťa Web Pre Sťažnosti
Anonim

Nová webová stránka Potravinovej agentúry bude mať právo natívneho spotrebiteľa predložiť v elektronickej podobe signál o porušeniach v potravinách, ktoré sa nám ponúkajú v supermarketoch a reštauráciách.

Platforma BFSA bude spustená iba za niekoľko dní a dá občanom právo regulovať kvalitu potravín, ktoré konzumujú. Nový web predstavil Plamen Mollov počas tlačovej konferencie v Národnom paláci kultúry

Online platforma poskytne používateľom príležitosť na obojstrannú výmenu informácií v modernom režime - od používateľov po agentúru a naopak, vysvetlil Mollov.

Bulharská agentúra pre bezpečnosť potravín bude odteraz ponúkať online kontakt so spotrebiteľmi. Platforma bude veľmi užitočná, pretože občania budú mať možnosť ľahko a rýchlo zdieľať informácie o svojich inšpekciách a budú poskytovať neoceniteľné informácie médiám.

Našou túžbou je vytvoriť prostredie pre neustálu komunikáciu s občanmi. Je zrejmé, že štátny orgán nedokáže sám zvládnuť úplnú kontrolu potravín. Keď sa však do problému zapoja aj spotrebitelia, ktorí presne pomenujú konkrétne problémy, dôjde k okamžitému odhaleniu porušenia, uviedol Mollov.

Stránka s reklamáciami
Stránka s reklamáciami

Kurióznym faktom je, že nová platforma BFSA umožní spotrebiteľom hodnotiť spoločnosti s dobrými a zlými postupmi. Týmto spôsobom bude mať každý užívateľ hodnotenie a bude sa vykonávať civilná kontrola, vysvetlil riaditeľ BFSA.

Inovatívne zmeny poskytnú ľuďom, ktorí nahlásia porušenie, rýchlu spätnú väzbu. Pri odoslaní signálu a predplatení služieb platformy BFSA bude používateľovi pridelené prichádzajúce číslo zo systému. Vďaka tomu bude môcť neustále monitorovať, aké opatrenia prijali v tejto veci pracovníci agentúry.

Napríklad, ak si občan všimne problémy v reštaurácii, bude schopný zachytiť porušenia a poslať obrázky zo svojho mobilného zariadenia priamo na webovú stránku BFSA. To bude určite viesť k oveľa väčšej práci odborníkov, je presvedčená Bulharská agentúra pre bezpečnosť potravín.

Odporúča: