2024 Autor: Jasmine Walkman | [email protected]. Naposledy zmenené: 2023-12-16 08:37
Prvýkrát v sedemdesiatpäťročnej histórii amerického reťazca rýchleho občerstvenia McDonald's zobrazí sa služba zákazníkom. Táto prax bola doteraz v rozpore so všeobecnou politikou spoločnosti a neuplatnila sa v žiadnej z viac ako 36 000 reštaurácií na celom svete.
Tón zmeny určila švédska dcérska spoločnosť McDonald's. Aby sa zastavil rastúci trend poklesu príjmov v škandinávskej krajine, miestne vedenie sa rozhodlo porušiť tradičné politiky.
Od začiatku roka tak čašníci obsluhujú všetkých zákazníkov v tridsaťjeden obchodoch v rôznych častiach krajiny.
Aj keď dokonca vedenie švédskej pobočky uznalo, že dôvodom inovácie je klesajúci predaj, oficiálnym stanoviskom ústredného vedenia spoločnosti je, že cieľom je zachrániť fronty pred pokladňami. Zákazníci majú teraz dokonca možnosť rezervovať si stôl v reštaurácii podľa vlastného výberu na internete.
Chceme dať našim najvernejším zákazníkom neuveriteľný okamih, keď vyskúšajú Maestro Classic prvýkrát, uviedol švédsky marketingový riaditeľ McDonald's Jeff Jacket. Na pozadí poklesu predaja reťazec pravdepodobne hľadá spôsoby, ako zmeniť pozíciu a bojovať proti konkurencii, uviedli analytici, ktorých citovali svetové agentúry.
Prvú reštauráciu otvorili 15. mája 1940 v americkom meste San Bernardino v Kalifornii bratia Mack a Dick MacDonaldovci. Ďalší krok sa urobil 15. apríla 1955 v Illinois, keď Ray Kroc otvoril reštauráciu zadarmo alebo deviaty McDonald's.
Kroc časom reťaz kúpil od bratov MacDonaldovcov a stal sa z nich jeden z najprosperujúcejších na svete. V roku 1967 bola založená prvá reštaurácia mimo USA, konkrétne v Kanade, a od tej doby sa spoločnosť vyvinula ako jedna z najväčších medzinárodných spoločností. Dlhodobo bola spoločnosťou McDonald's spoločnosť, ktorá sa umiestnila na prvom mieste v počte svojich reštaurácií. Podľa posledných údajov je však spoločnosť teraz na druhom mieste za spoločnosťou Subway.
Koncept bratov Macka a Dicka MacDonalda pre rýchlu službu bol predstavený v roku 1948. Zaviedla princípy dnešných reštaurácií rýchleho občerstvenia a pokračovala až do tohto roku, kým Švédi začali svojim zákazníkom podávať jedlo, píšu svetové médiá.
Odporúča:
Rusko Chce Zakázať Niektoré Hamburgery V McDonalde
Ruská komisia pre ochranu spotrebiteľa bola požiadaná, aby zakázala kráľovský a bežný cheeseburger, kurací hamburger a burger s rybími filetami vo všetkých reťazcoch spoločnosti McDonald's v krajine. Zákaz sa bude vzťahovať aj na niektoré mliečne koktaily a zmrzliny v ponuke.
